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Vor Ort oder per Telefon

DN-CONNECT
ist das Privatkundenprodukt der
SOCO Network Solutions GmbH
Nordstraße 102a
52353 Düren

Telefon: 02421/ 888 111
Info E-Mail: info@dn-connect.de

Support E-Mail: support@soco.net

 

Geschäftszeiten

Mo-Fr 8:00 - 18:00 Uhr

 

 

Aktuelle Informationen zum Coronavirus

Liebe Kunden und Kundinnen,

damit du deinen Liebsten in diesen Zeiten trotzdem noch nah sein kannst, sind Telefonie und Internet unersetzlich.

Es ist uns deshalb ein persönliches Anliegen die Versorgung auch morgen noch zu gewährleisten. Wir möchten den Betrieb für die Menschen im Kreis Düren jederzeit aufrechterhalten.

Um uns alle zu schützen, sowie einer weiteren Ausbreitung des Coronavirus entgegenzuwirken, möchten wir dich bitten die Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail zu bevorzugen.

Falls du uns doch besuchen musst, bitten wir folgendes zu beachten:

  1. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass du unsere Räumlichkeiten nur noch mit einer FFP2-Maske oder OP-Maske aufsuchen darfst.
  2. Wir bitten dich unseren Empfang alleine aufzusuchen.
  3. Wir halten etwas Abstand (1,5 - 2 Meter).
  4. Bitte desinfiziere dir die Hände beim Betreten des Kundencenters.
  5. Bitte habe Verständnis, dass die Personenanzahl im Empfangsraum derzeit auf zwei Kunden beschränkt ist. Du kannst gerne mit ausreichend Abstand den Vorraum zum Warten nutzen.
  6. Wir bevorzugen derzeit das Lächeln und Augenkontakt zur Begrüßung und verzichten auf das Händeschütteln.
  7. Bitte halte dich an die Husten- und Niesetikette (Armbeuge).
  8. Vermeide es dir ins Gesicht zu fassen.
  9. Bitte habe Verständnis, dass unser technischer Support derzeit nur telefonisch erreichbar ist.
  10. Wir bitten dich nicht vorbeizukommen, wenn du Erkältungssymptome aufweist.

 

Bei Fragen zu deinem DN-CONNECT Anschluss in Zeiten von Corona helfen wir gerne unter corona@soco.net weiter.

 

Für alle weiteren Fragen erreichst du uns unter 02421 / 888 111 oder info@dn-connect.de

Dein DN-CONNECT Team